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让老客户再次消费的方法,眼镜店实例!
日期:[2017-11-7 15:19:44]   共阅[463]次

  

    一个眼镜店,生意不好,那么怎么做呢?
  我给大家一步一步的来利用营销老客户的方法来做个策划。
  眼镜店肯定有自己的客户,就是以前在店里买过眼镜的人。那么怎么让这些老客户再次来购买呢?
  首先需要满足一个条件。
  我们从零开始。
  拿一个刚进店的客户来做案例。
  一个第一次在你店里刚买过眼镜的人,我们怎么确保以后还能让她继续购买呢?
  我们需要拿到这个新客户的联系方式。
  最实用的联系方式还是电话号码。
  在这个客户付款的时候让他留下自己的电话号码。
  怎么留呢?
  你可以让她填一份顾客信息的表,理由随便想了,像什么生日时会有生日祝福短信什么的。
  让她填写几个信息:
  第一个,姓名。这样让我们能知道我们的客户姓什么。
  第二个,电话,非常重要,让他们再次消费就靠这个了。
  第三个,生日,这个也很有用。
  第四个,配眼镜的时间。
  填好了,就行了。
  这个客户,现在已经在你这里成为了顾客,就算是老客户了,那怎么让他们能在以后的时间里能再次消费呢?
  那就得靠这些客户的电话号码了。
  去移动买一张新的电话卡,把这些老客户的电话号码都存在一个分组里面。
  然后就开始发短信,发什么呢?
  这就提现出了填写那个单子里的 生日和配眼镜日期的作用了。首先,找到你的那些客户填的那个表,把生日到了的老客户列出来,发短信,可以这样发,你的生日到了,我们店铺将给你提供免费清洗镜片一次,还有我们店铺在你生日时间内将对你进行史无前例的优惠和折扣。
  每天都可以把那个表看一下,看一下有没有人过生日,有就发这个,这样他们就有可能来你店看看。这个不是主要的。
  还有另一个方法,把所有配镜日期超过三个月的用户列出来,向他们发短信,向他们说明眼镜需要更换了,这样能有效的防止度数增加。这样还是有人来换眼镜的。
  上面两个方法都属于对准特殊人群的,就是过生日的和配镜时期到达三个月的,这两个方法必须在另一种的方法的前提下试用,因为你很突然的给别人发个信息,说是我要卖给你产品,不自然。
  这个最重要的步骤就是,每逢节假日,就发一条没有任何商业信息的慰问短信,短信最后加上你的店名,这样别人才知道是谁发的,你加上你的店名,别人就知道了,哦!原来是眼镜店发的。
  这样做的好处就是,给别人一个深刻的印象,有这么一个眼镜店在节假日经常给我发信息问候,那么他们就记住你了,以后需要自己还需要换眼镜,还有自己的同事,朋友需要配眼镜,他们就自然推荐你,因为他们很熟悉你了。
  还有就是,以后你给他发生日慰问信息和免费清洗眼镜的信息,还有促销信息的时候就不那么突兀。就很自然。
  大概思路就是,获得客户的联系方式,通过信息的形式让他们再次购买。

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